Статья о том, как разрабатываются планировочные решения с учетом потребностей и дизайна заказчика, иногда отходя от норм эргономики. Описываются особенности, которые учитываются при разработке планировок, такие как стороны света, психология, увлечения и другие. Важность неформального общения с заказчиком для полного понимания его потребностей и адаптации планировочных решений к ним.